Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecná ustanovení

Společnost KJK Servis s.r.o., IČO: 05601851, se sídlem V Kalhotách 291, 547 01 Náchod,
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 38295
(dále jen „správce“), tímto informuje návštěvníky webových stránek www.kjkservis.cz
o způsobu zpracování osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady se vztahují na všechny fyzické osoby, které navštíví webové stránky správce nebo s ním komunikují prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webu.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť podle povahy jeho činnosti tato povinnost nevzniká.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

a) Údaje z kontaktního formuláře

  • jméno a příjmení

  • e-mailová adresa

  • telefonní číslo

  • text zprávy

  • případné další dobrovolně poskytnuté údaje

b) Technické údaje z návštěvy webu

  • IP adresa a přibližná lokalita

  • typ zařízení a prohlížeče

  • operační systém

  • informace o chování na webu (navštívené stránky, doba návštěvy apod.)

  • anonymizované identifikátory (cookies, session ID)

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • odpovědi na dotazy a poptávky přes kontaktní formulář,

  • přípravy nabídky a komunikace před uzavřením smlouvy,

  • evidence komunikace se zákazníky,

  • realizace služeb a plnění smluvních závazků,

  • vedení účetnictví a plnění zákonných povinností,

  • zajištění bezpečnosti a funkčnosti webu,

  • měření návštěvnosti a analýzy chování uživatelů,

  • zobrazování personalizovaného obsahu a reklamy (na základě souhlasu).

4. Právní základ zpracování

Zpracování probíhá na základě:

  • plnění smlouvy nebo předsmluvních opatření – u údajů z formuláře (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),

  • plnění právní povinnosti – např. účetnictví (čl. 6 odst. 1 písm. c)),

  • oprávněného zájmu správce – provoz a bezpečnost webu, komunikace (čl. 6 odst. 1 písm. f)),

  • souhlasu subjektu údajů – u analytických a marketingových cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a)).

5. Použité nástroje a soubory cookies

Na webu mohou být používány následující nástroje třetích stran:

  • Google Analytics 4 – měření návštěvnosti a chování uživatelů,

  • Google Tag Manager – správa měřicích skriptů,

  • Google Ads – analytika a reklamní cílení,

  • Meta (Facebook) Pixel – remarketing a cílená reklama.

Při první návštěvě webu jsou uživatelé informováni o použití cookies prostřednictvím lišty, kde si mohou nastavit své preference.
Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat.

6. Doba uchování osobních údajů

  • Údaje z formulářů: max. 1 rok od poslední komunikace.

  • Údaje z uzavřených smluv a faktur: dle zákona (typicky 10 let).

  • Analytické cookies (GA4): až 26 měsíců.

  • Marketingové cookies (Meta Pixel): až 2 roky nebo do odvolání souhlasu.

  • Technické logy: 30–180 dní.

7. Předávání osobních údajů

Údaje mohou být zpracovávány zpracovateli, kteří zajišťují:

  • webhosting a správu webu,

  • analytické a reklamní služby (Google, Meta Platforms),

  • účetnictví a dodávky zakázek.

Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování dle GDPR.
Údaje nepředáváme mimo EU/EHP.

8. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz,

  • na omezení zpracování a přenositelnost údajů,

  • vznést námitku nebo odvolat souhlas,

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Kontakt pro uplatnění práv

KJK Servis s.r.o., V Kalhotách 291, 547 01 Náchod

info@kjkservis.cz 
+420 775 305 354

10. Zásady používání cookies

Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení. Pomáhají zajistit funkčnost webu, měřit jeho používání a zobrazovat relevantní obsah.

Typy cookies, které používáme

  • Funkční – nezbytné pro správný chod webu (bezpečnost, formuláře, uložení voleb). Právní základ: oprávněný zájem; souhlas se nevyžaduje.

  • Statistiky – anonymní měření návštěvnosti a výkonu (např. GA4 v anonymizaci). Právní základ: souhlas.

  • Marketing – personalizovaná reklama a měření konverzí (např. Meta/Google Ads). Právní základ: souhlas.

Bez vašeho souhlasu používáme pouze Funkční cookies. Nastavení můžete kdykoli změnit v liště „Nastavení cookies“nebo v prohlížeči.

11. Závěrečná ustanovení

Správce může zásady aktualizovat v případě změn legislativy nebo technologií.
Aktuální verze je vždy k dispozici na www.kjkservis.cz.

Poslední aktualizace: 27. října 2025